見えないところにこそ
大きな影響力がある

中国全土の日系メーカーやローカルメーカー様向けに表面処理薬剤の開発および改良をおこなっています。その開発した薬剤は当社の工場にて製造しますが、その製造技術も検討します。さらには製造した薬剤をお客さまに導入し、お客さまの要求を満足する品質が得られるための管理方法を確立し無事にラインオフするまでわれわれの仕事です。不具合が発生した場合には原因究明も実施します。基本的な表面分析装置や溶液分析装置を備えていますので、中国全土で発生する不具合対応をわれわれが引き受けています。ここでは日本パーカライジングの研究開発から製造、顧客導入、お客さまの技術対応といった当社技術の川上から川下までの全てをここで実施しています。またわれわれ駐在員は日本との調整や中国合弁企業との調整作業も不可欠です。特に薬剤を販売する合弁企業とは価格の調整など営業的要素も必要になってきます。そして最後に現地スタッフの教育です。当社が掲げる理念やコンプライアンスを浸透させ、現地スタッフで自己完結できるレベルを目標に日々研鑽を重ねています。これまでの経験をフル活用して日々の業務を進めています。

私のグループは当然ながら全員が中国人スタッフです。現在中国語を勉強中ですが、まだしゃべることも聞くこともできませんので、通訳担当を通してまたは翻訳ソフトやWechat(微信)という中国版Lineのようなアプリを駆使してスタッフとコミュニケーションを取っています。お客さまへの報告書は通訳担当にお願いして中文化してもらっていますが、スタッフから上がってくる報告書については全て通訳を通すと時間がかかってしまいますので、まずはできる限り自分で翻訳するようにしています。スタッフとの打ち合わせではミスコミュニケーションがあってはなりませんので、通訳を入れるようにしています。このようにしていると日本にいた時よりも時間を要してしまいますが、文化の違いもありこちらの意図を伝えるために粘り強く向き合うようにしています。